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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop von
Nelly´s Atelier
Antonella Hüppi-Nobile
Sägenstrasse 7, 8857 Vorderthal
anfrage@nelly-aterlier.ch
+14 79 393 27 95
Schweiz
abgeschlossen werden.
Mit der Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2. Angebot und Produktdarstellung
Die im Online-Shop dargestellten Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften beschrieben.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Beleuchtung und technischen Einstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Irrtümer bei Produktbeschreibungen, Preisen oder Verfügbarkeiten bleiben vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.
3. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die angegebenen Preise die anwendbaren öffentlichen Abgaben.
Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
Die tatsächlich zu bezahlenden Preise und allfällige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angegeben.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar, soweit dies aus den Umständen und der Darstellung des Shops hervorgeht.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung vom Anbieter bestätigt oder angenommen wurde.
Die Kundin bzw. der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.
Der Anbieter kann eine Bestellung insbesondere dann ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist oder ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt.
Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall zurückerstattet.
5. Korrektur von Eingabefehlern
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Angaben überprüft und korrigiert werden.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die im Bestellprozess angegebenen Daten korrekt sind.
Der Online-Shop stellt die erforderlichen technischen Möglichkeiten zur Verfügung, damit Eingabefehler vor Abschluss der Bestellung erkannt und korrigiert werden können. Dies gehört zu den gesetzlichen Anforderungen an Schweizer Online-Shops.
6. Verfügbarkeit
Die angebotenen Produkte werden grundsätzlich nur verkauft, solange der Vorrat reicht.
Sollte ein bereits bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde möglichst rasch informiert.
Falls eine Lieferung nicht möglich ist, kann die Bestellung storniert werden. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Liefergebiet:
Schweiz
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt oder spätestens im Bestellprozess angegeben.
Sollte sich eine Lieferung aus Gründen verzögern, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen, wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit informiert.
Teillieferungen können erfolgen, sofern dies sinnvoll oder erforderlich ist.
8. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Online-Shop bzw. spätestens vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
Versandkosten:
- Bis 2 kg: 9.00 CHF
- Bis 10 kg: 12.00 CHF
Die Versandkosten können abhängig von Lieferadresse, Bestellumfang, Gewicht oder gewählter Versandart variieren.
9. Zahlungsbedingungen
Im Online-Shop stehen die jeweils angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Zahlungsmöglichkeiten:
TWINT, Banküberweisung, Zahlung per Rechnung, Barzahlung
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig, sofern beim jeweiligen Zahlungsmittel nichts anderes angegeben wird.
Bei Zahlung per Rechnung gelten die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfristen.
10. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die gesetzlichen Rechte geltend machen.
Insbesondere kann eine angemessene Mahngebühr erhoben werden, sofern dies zulässig und entsprechend angekündigt ist.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
12. Prüfung der Lieferung
Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf offensichtliche Schäden oder Mängel zu überprüfen.
Festgestellte Schäden oder Mängel sollten möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer und – wenn möglich – mit entsprechenden Fotos gemeldet werden.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben vorbehalten.
13. Gewährleistung und Mängel
Für Mängel der gekauften Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, soweit in diesen AGB keine zulässige abweichende Regelung getroffen wurde.
Bei einem Mangel können je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche bestehen.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist bei neuen Waren kann gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten nicht beliebig verkürzt werden.
14. Rückgabe und freiwilliges Widerrufsrecht
Nach Schweizer Recht besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Der Anbieter gewährt folgendes freiwilliges Rückgaberecht:
14 Tage Rückgaberecht
Die Kundin bzw. der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist per E-Mail oder schriftlich erklärt werden.
Die Ware ist anschliessend innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt:
Kunde/in
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand / entsprechend der individuell festgelegten Bedingungen zurückgesendet wird.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der entsprechende Kaufpreis innerhalb von 10 Tage zurückerstattet.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
personalisierte Produkte
defekte Ware
15. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Bei berechtigten Rückerstattungen werden allfällige gesetzlich geschuldete Beträge zurückbezahlt.
16. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist.
Insbesondere bleiben Haftungsansprüche aufgrund vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzungen sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen vorbehalten.
17. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.
Die aktuelle Datenschutzerklärung ist auf der Website jederzeit abrufbar.
18. Gutscheine und Rabattaktionen
Für Gutscheine und Rabattaktionen können besondere Bedingungen gelten.
Diese werden jeweils bei der entsprechenden Aktion angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, können Gutscheine nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.
19. Urheberrechte
Alle Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktdarstellungen, sind urheberrechtlich geschützt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne entsprechende Zustimmung ist nicht gestattet.
20. Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB anpassen, sofern dies aufgrund von Änderungen des Angebots, der technischen Gegebenheiten oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB.
21. Anwendbares Recht
Auf die Vertragsverhältnisse zwischen dem Anbieter und der Kundin bzw. dem Kunden ist Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes, in dem eine Konsumentin bzw. ein Konsument ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben vorbehalten, soweit diese anwendbar sind.
22. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Sitz des Anbieters Gerichtsstand.
Bei Konsumentenverträgen gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine rechtlich zulässige Regelung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.